Honda CIVIC 8. generace

Mně dnes poslal pozvánku přímo ředitel pro servis a náhradní díly - Honda ČR - v rámci dopisu, kterým mi - jako nám všem Plzeňákům - oznámil m.j. " ke dni 30.04. ukončuje autorizovaný dealer Hondy, fa MTX-CAR, z vlastního rozhodnutí svoji prodejní a servisní činnost. Žádáme Vás proto, abyste svůj vůz svěřil do péče některého z ostatních aut.dealerů ...." Jinak - v kraji jiný není, což je i na české poměry bída. Tak mne čeká garance 60tis - asi pojedu na Moravu, možná do Kolína. A vy jste někde na ty svý servisy tak zlý !? A je to taky vizitka Hondy ČR - jsem zvědav na další vývoj. Hondě zdar, v Plzni zvlášť.

Dnes mi přišel Liebesbrief od Hondy Ústí :
Dobrý den,
dovoluji si Vás touto cestou pozvat na bezplatnou jarní servisní kampaň, bližší informace naleznete v příloze.

Můžete doplnit:
Ústí nad Labem - 520 Kč (bez DPH)
GP viz. : http://8g.hondaclub.cz/node/83

to Joe: Jak pise pegin, napis Honde CR. Take jsem to udelal a jsou velmi ochotni resit. Pokud chces, poslu ti na SZ mail na sefa servisu Honda. Pan je to velmi prijemny a ochotny.

Byl jsem se v sobotu kouknout v Polsku a ceny jsou příjemnější než u nás (hlavně origo příslušenství). Není to závratné, ale každá kačka dobrá. Takže pro severní majitele UFOnů doporučuji zkouknout nejbližšího dealera u hranic v Polsku.

to JOE: Doporučuji poslat současně mail i hlavnímu dovozci! Měl jsem s tím velice dobrou zkušenost, když jsem se nepohodl se servisním technikem. Přístup byl poté zcela odlišný, protože je dovozce ihned kontaktoval a pravděpodobně chtěl vysvětlení.

JOE: Já už jsem se s panem Poličem taky jednou utkal (když jsem chtěl u nich koupit disky). Nakonec jsem se domlouval s tím druhým pánem (už nevím jméno). Pan Polič je podle mě normální technik, kterej se ve firmě vypracoval až na vyšší post do kanceláře, a proto to s ním občas není lehký. Když mi po čtrnáctidenním vyjednávání řekl, ať si přijedu přímo a že tak dvoje disky budou mít, tak si vyberu, tak jsem málem vyletěl z kůže. Bohužel mě nenapadá, jak tohle nějak rozumně vyřešit, můžeš se zkusit slušně obrátit na majitele nebo někoho výš, ale těžko s nima hnout. Já jsem si o nich už začínal spravovat myšlení, ale tohle mě zase moc nepotěšilo. Měl jsem u nich jednu podzimní kontrolu a ta byla dobrá, dostal jsem hezkej výpis z počítače, kde bylo změřený snad všechno, co šlo, tak jsem měl aspoň dobrej pocit, že opravdu něco dělali...

No, jo! Pochybnosti jsou na místě, JOE sám přiznává, že měl ještě jinou příhodu a že si není jistý, jak se to vlastně stalo? Znám lidi, kteří když kupují ojetý vůz nebo přebírají své auto v servisu, tak ho prolezou a zkontrolují do šroubku. Takže, co z toho plyne? Řádně nahlásit veškerá poškození před opravou a detailně kontrolovat auto při převzetí zpět, na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Stará právnická klička. Tudiž ani D. A. S. by s tím nehnul, moje mínění.

It´s kingweedly!

JOE: Bohužel u nás jsou lidé vychcaní jak mraky a tak nakonec nikdo nikomu nevěří. Tady se něco jako slušnost nepěstuje, pojistné podvody jsou normální atd. Nám se ve firmě stalo, že jsme zákazníkovi dovezli celkem unikátní měřicí přístroj, on si změřil co potřeboval a pak nám ho vrátil s tím, že nefunguje. Výrobce (velmi renomovaná firma) reklamaci neuznal - přístroj zkontrolovali a vše v bylo pořádku. Nás to celé stálo mnoho desítek tisíc.

Další firma - platí až když potřebuje další dodávku. Říkáš si, že asi žijí z "ruky do huby" a jsou rádi že fungují. Pak zjistíš, že stejná firma sponzoruje ples státních úředníků a za dodávky neplatí, jen proto, že na ně není žádný bič.

Ale to ještě nic není proti tomu co zažil švagr - odběratel, aby urychlil dodávku zboží, tak odfaxoval z banky potvrzený příkaz k úhradě. Příkaz sice podali, ale pak ho okamžitě zrušili a příjemce nic nedostal! V dobré víře, že peníze za minulou dodávku jsou na cestě, odeslali co nejrychleji zboží - co nejrychleji aby odběratel nemusel zastavit výrobu. Pěkně na to doplatili.

Sice jsou to firmy, ale za těmi firmami vždy stojí lidé. A podobně zběsilých historek můžu vytáhnout dalších deset. A pak něčemu a někomu věř. Já se servisům nedivím, že nikomu nevěří. Já zase nevěřím servisům, které nemám vyzkoušené a když musím s autem do servisu, který neznám, tak se přímo děsím co podělají.

Kamarád byl v jednom servise na brigádě - autům nerozumí a sám to přiznává. Zákazníkov chtěl prohlídku před dlouhou cestou na dovolenou, dali to za úkol kamarádovi. Když naznačil že netuší co má udělat, tak mu prý řekli: "Tady a tady to ošudlej hadrem aby to vypadalo, že se něco dělalo." Zákazníkovi naúčtovali preventivní prohlídku (přes 1000 Kč) a on spokojen, že je auto zkotrolované vyrazil do zahraničí ...

Věřím jen lidem, se kterým mám nějaký dlouhodobý vztah a i ti mě občas dokážou nepříjemně překvapit

"Má cenu být čestný, když vám to stejnak ve finále nikdo nevěří?" Ale jo, má, jsem optimista a časem se morálka napraví. V sektoru ve kterém podnikáme už 7 let dodáváme na faktury a nemáme jediného neplatiče. Dříve jsme museli žádat zálohy nebo dodávku na dobírku, dnes už je to jako na západě a odběratelé platí. Pomalu se to zlepšuje.

to JOE: Kdyby tohle pan "Polic" zkusil na me, tak mu hned jedna prilitne, a OKAMZITE jdu za vedoucim, ci majitelem. A pokud bych byl hodne klidny, tak bych po opusteni servisu dojel ihned do D.A.S.ky a vse sepsal. Ti by z nich sedreli kuzi! Pristup nekterych servisu je vazne katastrofalni!